"टोल नाक्यावर 7 मोफत सुविधा — नागरिकांचा कायदेशीर हक्क; 1033 हे नंबर कायम सेव्ह ठेवा"

 दर्पण न्यूज इंदापूर तालुका प्रतिनिधी :-अंकुश भोसले 

राष्ट्रीय महामार्गावरील टोल नाक्यांवर टोल भरल्यानंतर नागरिकांना सात प्राथमिक सुविधा मोफत दिल्या जाण्याचे निर्देश National Highways Fee Rules, 2008 व NHAI च्या करारानुसार आहेत. या सुविधांचा लाभ घेणे हे प्रवाशांचे कायदेशीर हक्क आहे, असे स्थानिक अधिकारी आणि वाहतूक तज्ञ स्पष्ट करतात.

या सात मोफत सुविधांमध्ये टोइंग/क्रेन सेवा (गाडी बंद पडल्यास 10 किमी पर्यंत), अपघातासाठी 24 तास मोफत अॅम्ब्युलन्स व प्रशिक्षित पॅरामेडिक कर्मचारी, टोल प्लाझा कार्यालयात RO/पिण्याचे पाणी, स्वच्छ पुरुष व महिला शौचालये, प्राथमिक उपचार किट व सेवा, माहिती कक्ष/हेल्पडेस्क (रस्ता, पर्यायी मार्ग, पेट्रोलपंप व जवळचे रुग्णालय यांची माहिती) आणि टोल भरल्यानंतर पावती देणे यांचा समावेश आहे.

अधिकाऱ्यांनी सांगितले की, या सुविधांचा उल्लेख National Highways Fee Rules, 2008 च्या Rule 11 आणि NHAI Concession Agreement च्या Schedule D मध्ये स्पष्ट आहे. टोल पावती देणे ही बंधनकारक असते आणि त्यावर तक्रार क्रमांक व टोल दर नमूद केलेले असावेत (Rule 8). यामुळे नागरिकांना कोणतीही अडचण आल्यास तक्रार नोंदवणे सोपे होते.

स्थानीयरित्या, प्रवाशांनी टोल प्लाझावर वरील सुविधांची मागणी करावी आणि सुविधा न मिळाल्यास NHAI ची 24×7 हेल्पलाइन 1033 वर तातडीने तक्रार नोंदवावी, असे सल्ला देण्यात आला. तसेच टोल ऑफिसच्या "Complaint Register" मध्ये लेखी नोंद करणेही आवश्यक आहे.

सिंचन व वाहतूक विभागातील कार्यकारी प्राधिकरणांच्या मते, पेट्रोल/डिझेल, वाहन दुरुस्ती व जेवण या सुविधा मोफत समाविष्ट नसतात; त्यामुळे प्रवाशांनी त्या खर्चासाठी वेगळ्या तयारी ठेवावी.

या विषयावर जनजागृती करणे आवश्यक असल्याचे स्थानिक सामाजिक कार्यकर्ता आणि आपली नाती ,आपली माणसं ,आपला परिवार ग्रुपचे संस्थापक अध्यक्ष महादेवराव लोंढे यांनी म्हणाले की, ही माहिती जास्तीत जास्त लोकांपर्यंत पोहोचवून प्रवाशांच्या हक्कांचे रक्षण करणे गरजेचे आहे.